Вопрос

Ответ

Применяется ли Закон РФ «О защите прав потребителей» в отношениях между гражданами и кредитными организациями (банками)?

Да, применяется. В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями (гражданами) и исполнителями (банками) при оказании услуг надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, получение информации об услугах и, об исполнителе.

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Что такое

кредитный договор?

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме после согласования сторонами всех существенные условия договора.

Какие условия кредитного договора являются существенными?

Основными существенными являются следующие условия договора:

• условие о размере выдаваемого кредита;
• условие о порядке выдачи кредита;
• срок выдачи кредита;
• срок возврата кредита;
• порядок возврата кредита;
• размер платы за кредит.

В соответствии со статьей 30 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» в кредитном договоре должны быть указаны:

• процентные ставки по кредитам;
• стоимость банковских услуг;
• сроки выполнения банковских услуг;
• сроки обработки платежных документов;
• имущественная ответственность сторон за нарушение договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей;
• порядок расторжения договора;
• другие существенные условия.

На какие нарушения действующего законодательства

при предоставлении кредитов

банками нужно особенно обратить внимание?

1. Взимание дополнительных единовременных и ежемесячных комиссий помимо процентов за пользование кредитом (за обслуживание кредита, за предоставление кредита, за сопровождение кредита, за ведение ссудного счета и др.).

2. Непредоставление необходимой и достоверной информации об оказываемых финансовых услугах (размере кредита, суммах образовавшейся задолженности, суммах неустойки и др.).

3. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей.

4. Обуславливание предоставления кредита обязательными услугами по страхованию, не предусмотренными действующим законодательством.

5. Начисление неустойки, несоразмерной последствиям нарушения обязательства.