Услуги по договору страхования, как личного, так и имущественного регулируются  главой 48 Гражданского Кодекса Российской Федерации и частично Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон). Согласно Постановлению  Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012г №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к договорам страхования применяются только общие положения Закона ФЗ «О защите прав потребителей», такие как:

• право гражданина на предоставление информации (ст. 8 - 12 Закона)
• об ответственности за нарушение прав потребителей (ст.13 Закона)
• о возмещении вреда (ст. 14 Закона)
• о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона)
• об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17 Закона)
• об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17 Закона)

А также  при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с исполнителя в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

На договоры имущественного и личного страхования не распространяется глава III Закона РФ «О защите прав потребителей» при оказании услуг.