Дорогие потребители! Приобретение ювелирных украшений — это не только радость, но и важная ответственность. Знайте свои права, чтобы защитить свои интересы!
Возврат ювелирного изделия надлежащего качества
Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней относятся к непродовольственным товарам, которые не подлежат обмену. Поэтому перед покупкой внимательно выбирайте!
Информация о товаре
Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о ювелирных изделиях. На ярлыках должны быть указаны:
• Наименование изделия и его изготовителя
• Артикул и (или) модель
• Общий вес
• Название драгоценного металла и его проба
• Форма огранки и характеристики вставок
• Цена изделия
Возврат ненадлежащего качества
Если в ювелирном изделии обнаружены недостатки, о которых не сообщал продавец, вы имеете право отказаться от покупки и вернуть деньги. Это можно сделать в течение гарантийного срока или в разумный срок, но не позже двух лет с момента покупки.
Возврат дистанционных покупок
При дистанционном способе продажи возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ о покупке. Вы можете отказаться от заказа:
• До передачи товара
• В течение 7 дней после получения без объяснения причин
• В течение 3 месяцев, если не была предоставлена информация о возврате
Важно помнить: отсутствие документа о покупке не лишает вас права на другие доказательства приобретения!
Берегите свои права и выбирайте только качественные изделия!