Итак, кассир должен принимать от покупателей любые деньги без признаков подделки, даже если есть небольшие повреждения: потертости, оторванные углы, загрязненность, изношенность, посторонние надписи.

При этом, отказ магазина принимать поврежденные купюры не является правомерным.

КАКИЕ КУПЮРЫ ПРИНИМАЮТСЯ К ОПЛАТЕ, А КАКИЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Дефекты на купюре могут быть разными:

• Незначительные изъяны. Потертости, проколы, надписи, оторванные края — с этими дефектами купюру можно смело использовать по прямому назначению без дополнительных действий. Тут многое зависит от масштабов повреждений. Примут ли порванную купюру в магазине, зависит от площади разрыва и места, на которое он приходится. Об этом мы еще поговорим далее.
• Существенные изъяны. Такие дефекты, которые затрагивают больше 45% площади купюры, влияют на ее внешний вид. Это обычно разорванные, порезанные купюры, окрашенные, постиранные, залитые чернилами, и так далее. Если есть возможность, их стоит отнести в банк и заменить на новые.
• Изъяны, которые делают деньги непригодными для использования. В данном случае речь о повреждениях, которые затрагивают больше, чем 45% площади, а также тех, которые заставляют купюры терять признаки платежеспособности. Такие деньги можно только утилизировать, в магазине их не примут и банки тоже не возьмут для обмена.

Чтобы вам было проще сориентироваться, рассмотрим наиболее распространенные варианты повреждений и варианты действий того, кому такие купюры остались.

ПРОКОЛЫ, ОТОРВАННЫЕ УГОЛКИ, НЕБОЛЬШИЕ РАЗРЫВЫ

Такая купюра остается «полноценной», ее можно и нужно использовать для оплаты товаров и услуг.

Важно! С 2020 года Центробанк в правилах работы с деньгами указал, что кассиры в магазинах обязаны принимать купюры с разрывами, потертостями, оторванными уголками, но выдавать такие деньги из кассы не имеют права! Потрепанные деньги после закрытия кассы должны изыматься и сдаваться в банк (тот выдаст новые, идея в том, что подобные купюры выводятся из оборота).

ГРЯЗЬ, ПОТЕРТОСТИ, ЦАРАПИНЫ

Грязные пятна появляются на купюрах достаточно быстро, иногда они могут смущать и покупателей, и кассиров. Однако принять такую купюру у вас обязаны! При условии, что пятна не закрывают большую часть изображения, номинал и признаки неподдельности купюры можно рассмотреть. Если пятно затрагивает существенные детали изображения, такую купюру нужно нести в банк.

Обратите внимание! Если грязь закрывает серийные номера, такую купюру в магазине, скорее всего, не примут. Придется нести в банк. Если у сотрудника банка возникнет сомнение в подлинности купюры, он отдаст ее на экспертизу (бесплатную для того, кто принес деньги).

ПОСТОРОННИЕ СИМВОЛЫ НА КУПЮРЕ

Часто на деньгах можно найти разного рода надписи, чаще технические — результаты подсчетов или указание общей суммы. Если вас смущают такие «подарочки», не переживайте зря, такую купюру все равно примут к оплате. Но как только она попадет в сферу внимания банка, ее сразу извлекут из оборота и заменят на новую, так как купюры с надписями считаются ветхими.

ПОРВАННЫЕ КУПЮРЫ

Деньги могут пострадать от действий детей, домашних животных, а также от неаккуратного обращения взрослых. Что же делать с разорванными или порванными на много частей купюрами? Такие деньги тоже можно спасти. Нужно постараться их склеить. Идея вот в чем: если удастся восстановить больше 55% площади купюры, эту часть уже можно будет поменять на новую купюру в банке. Обратите внимание на следующее:

• Можно склеивать «франкенштейна» из двух купюр, если порвано сразу много банкнот. Все равно примут, если картинка будет составлена (то есть, вы используете части от купюр одного номинала).
• Но при этом важно, чтобы части не повторяли друг друга. То есть, можно использовать нижнюю часть от одной купюры, а верхнюю от другой; или левую от одной, а правую от другой.

ВЫСТИРАННЫЕ ИЛИ ПОКРАШЕННЫЕ КУПЮРЫ, СИЛЬНО ЗАГРЯЗНЕННЫЕ

Выстиранные купюры обычно линяют, теряют свой цвет и иногда фактуру. Если фигуру чем-то залили (краска, чернила, и так далее), это тоже может быть подозрительно для кассира в магазине. Такие деньги необходимо поменять в банке, это осуществимо в том случае, если не пострадали серийные номера.

Сильные загрязнения, которые закрывают большую часть изображения или серийные номера, тоже требуют замены купюры в банке. Можно ли платить порванной купюрой? Только в том случае, если разрывы невелики. А если банкнота разорвана на клочки, придется обращаться в банк.

КОГДА КУПЮРЫ ЗАМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ

Нельзя поменять в банке купюры, которые:

• Сохранили нетронутыми (идентифицируемыми) менее 55% площади.
• Имеют неразличимые серийные номера (отрезали, залили, оторвали, и так далее).
• Имеют признаки фальсификации или повреждения, которые наталкивают сотрудников банка не мысль, что повреждения сделаны специально для того, чтобы скрыть фальсификацию.

Но все равно в любом случае стоит пойти с купюрой в банк, чтобы уточнить у сотрудника, как поступить. В некоторых случаях купюру можно сдать на бесплатную для владельца банкноты экспертизу, и если та подтвердит ее подлинность, деньги поменяют.

Единый информационный центр Роспотребнадзора 

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. 

Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы учреждения.

Мы ждем Вас по адресу: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, 72 каб. 125.

Режим работы: Понедельник – Четверг с 09:00 ч.  до 18:00 ч.

Информация подготовлена отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре, телефон для справок: (3467) 360003 добавочный 1600