Что имеет право знать потребитель ветеринарных услуг?
У многих из нас есть дома питомцы: ласковая кошка, верный пес, забавный хомячок… Домашние любимцы радуют наши сердца, создают ощущение уюта. К сожалению, иногда они болеют, и долг хозяина помочь своему питомцу.
Для этого существуют ветеринарные клиники. При обращении в подобные учреждения хозяину питомца не будет лишним знать, какую информацию, касающуюся ветеринарных услуг, ему обязаны предоставить.
Тема сегодняшней статьи – что имеет право знать потребитель ветеринарных услуг.
Итак, согласно Российскому законодательству исполнитель ветеринарных услуг обязан предоставить потребителю информацию об этих услугах, причем в понятной и наглядной форме.
Более подробно в эту информацию входят следующие категории сведений:
v Основные виды предоставляемых платных услуг, и их описание.
v Прейскурант цен на ветеринарные работы и ветеринарные услуги.
v Образцы лекарственных средств и лечебных препаратов.
v Разнообразные средства, применяемые при оказании ветеринарных услуг.
v Лицензия, подтверждающая право на занятие ветеринарной деятельностью и предоставление соответствующих платных услуг.
v Типовые образцы квитанций, договоров, талонов, расписок, и иных документов, призванных удостоверять факт осуществления ветеринарных услуг и их оплату.
v Нормативно-правовые документы, касающиеся ветеринарного обслуживания (к примеру, Постановление Правительства России «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг», № 898).
v Информация об органе, занимающемся защитой прав потребителей (наименование, адрес, телефон).
v Сведения о потребительских льготах (участники Великой Отечественной войны, инвалиды, иные случаи, предусмотренные Российским законодательством).
v Данные о юридическом адресе (местонахождении) исполнителя ветеринарных услуг, а также адресе организации, в которую потребителям можно направлять свои претензии.
v Информация о конкретном человеке, оказывающем ветеринарные услуги, в том объеме, который необходим исходя из вида и характера данных услуг.
Еще раз повторим – все эти сведения должны быть предоставлены потребителю по его требованию в понятной и наглядной форме.
Удачи Вам и здоровья Вашим домашним любимцам!