ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре»

Вопрос - Ответ 14.06.2012




Вопрос

Ответ

Применяется ли Закон РФ «О защите прав потребителей» в отношениях между гражданами и кредитными организациями (банками)?

Да, применяется. В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями (гражданами) и исполнителями (банками) при оказании услуг надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, получение информации об услугах и, об исполнителе.

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Что такое

кредитный договор?

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме после согласования сторонами всех существенные условия договора.

 

Какие условия кредитного договора являются существенными?

Основными существенными являются следующие условия договора:

  • условие о размере выдаваемого кредита;
  • условие о порядке выдачи кредита;
  • срок выдачи кредита;
  • срок возврата кредита;
  • порядок возврата кредита;
  • размер платы за кредит.

В соответствии со статьей 30 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» в кредитном договоре должны быть указаны:

  • процентные ставки по кредитам;
  • стоимость банковских услуг;
  • сроки выполнения банковских услуг;
  • сроки обработки платежных документов;
  • имущественная ответственность сторон за нарушение договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей;
  • порядок расторжения договора;
  • другие существенные условия.

На какие нарушения действующего законодательства

при предоставлении кредитов

банками нужно особенно обратить внимание?

1. Взимание дополнительных единовременных и ежемесячных комиссий помимо процентов за пользование кредитом (за обслуживание кредита, за предоставление кредита, за сопровождение кредита, за ведение ссудного счета и др.).

2. Непредоставление необходимой и достоверной информации об оказываемых финансовых услугах (размере кредита, суммах образовавшейся задолженности, суммах неустойки и др.).

3. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей.

4. Обуславливание предоставления кредита обязательными услугами по страхованию, не предусмотренными действующим законодательством.

5. Начисление неустойки, несоразмерной последствиям нарушения обязательства.



 

Форма обратной связи

*
*


Защита от автоматического заполнения

* - обязательные поля