В наше время увеличилось количество магазинов, торгующих товарами, бывшими в употреблении. У потребителя часто возникают вопросы: «Какая информация должна указываться о бывших в употреблении товарах?» и «Подлежит ли обмену товар бывший в употреблении проданный с недостаткам?».

Информация о бывших в употреблении товарах должна содержать:

• сведения о состоянии товара имеющихся в нем недостатках;
• проведенные в отношении товара санитарно-противоэпидемические мероприятия;
• технические характеристики (для технически сложных товаров), назначение товара и возможность использовать его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае, если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст.18 Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:

ü  замена некачественного товара,

ü  соразмерного уменьшения покупной цены,

ü  безвозмездного устранения недостатков товара,

ü  возмещения расходов по устранению недостатков

ü  расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав граждан потребители могут обращаться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» расположенный в городе Ханты-Мансийске по адресу: ул. Рознина,72 каб.125, предварительно записавшись по телефону: 8 (3467)36-30-88.