ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре»

Вопрос – ответ по банковским услугам


Вопрос: Применяется ли Закон РФ «О защите прав потребителей» в отношениях между гражданами и кредитными организациями (банками)?

Ответ: Да, применяется. В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями (гражданами) и исполнителями (банками) при оказании услуг надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, получение информации об услугах  и, об исполнителе.

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

 

Вопрос: Что такое ссудный счет?

Ответ: Согласно пояснениям Президиума Высшего Арбитражного  Суда РФ (Постановление Президиума ВАС № 827/09 от 17.11.2009г.) ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщика и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами. Действия банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу.

 

 

Вопрос: Какие комиссии должен оплачивать заемщик, взявший потребительский кредит?

Ответ: В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Таким образом, заемщик, оплачивая установленные договором проценты за пользование кредитом и сумму основного долга, полностью исполняет взятые на себя обязательства по кредитному договору.

 

Вопрос: Какие условия кредитного договора являются существенными?

Ответ: Основными существенными являются следующие условия договора:

  • условие о размере выдаваемого кредита;
  • условие о порядке выдачи кредита;
  • срок выдачи кредита;
  • срок возврата кредита;
  • порядок возврата кредита;
  • размер платы за кредит.

В соответствии со статьей 30 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» в кредитном договоре должны быть указаны:

  • процентные ставки по кредитам;
  • стоимость банковских услуг;
  • сроки выполнения банковских услуг;
  • сроки обработки платежных документов;
  • имущественная ответственность сторон за нарушение договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей;
  • порядок расторжения договора;
  • другие существенные условия.

 

Вопрос: Что такое кредитный договор?

Ответ: В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме после согласования сторонами всех существенные условия договора.

Вопрос: На какие   нарушения действующего законодательства при предоставлении кредитов банками нужно особенно обратить внимание?

Ответ: 1. Взимание дополнительных единовременных и ежемесячных комиссий помимо процентов за пользование кредитом (за обслуживание кредита, за предоставление кредита, за сопровождение кредита, за ведение ссудного счета и др.).

2. Непредоставление необходимой и достоверной информации об оказываемых финансовых услугах (размере кредита, суммах образовавшейся задолженности, суммах неустойки и др.).

3.  Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей.

4. Обуславливание предоставления кредита обязательными услугами по страхованию, не предусмотренными действующим законодательством.

5. Начисление неустойки, несоразмерной последствиям нарушения обязательства.

 

Вопрос: Я взяла кредит на обучение в вузе. Но по прошествии полугода я утратила возможность его выплачивать, хотя задолженности у меня нет. Подскажите, пожалуйста, могу ли я попросить банк отсрочить выплаты по кредиту на определенный срок?

Ответ: В соответствии с п.1 ст.823 ГК РФ, договорами, исполнение которых связано с передачей в собственность другой стороне денежных сумм или других вещей, определяемых родовыми признаками, может предусматриваться предоставление кредита, в том числе в виде аванса, предварительной оплаты, отсрочки и рассрочки оплаты товаров, работ или услуг (коммерческий кредит), если.

иное не установлено законом. Кредит на обучение так же признается коммерческим. При предоставлении коммерческого кредита в договор включается условие, в силу которого одна сторона предоставляет другой стороне отсрочку или рассрочку исполнения какой-либо обязанности (уплатить деньги либо передать имущество, выполнить работы или услуги).

В большинстве случаев коммерческое кредитование осуществляется без специального юридического оформления в силу одного из условий заключенного договора (об авансе, о рассрочке и др.). Для этих целей сформулировано правило п. 2 ст. 823 ГК РФ о том, что к коммерческому кредиту применяются правила главы о займе, если иное не предусмотрено правилами о договоре, из которого возникло соответствующее обязательство, и не противоречит существу такого обязательства. При этом нельзя забывать об уплате процентов за пользование кредитом, то есть процентов за пользование денежными средствами, определение размера которых регулируется ст.809 ГК РФ, если иное не установлено договором


Модуль веб-форм не установлен.