Заказчик, неудовлетворенный работой (услугой), выполненной (оказанной) органом инспекции, имеет возможность предъявить жалобу или апелляцию.

Письменные жалобы (апелляции) принимаются в приемной Центра по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.

Письменные жалобы (апелляции) принимаются в приемной филиалов по графику:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 13.00;

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.

Письменные жалобы (апелляции) на деятельность органа инспекции могут доставляться лично заявителем, или организациями, оказывающими услуги по доставке по следующим адресам:

- ФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре»

628011, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина 72;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Яхе»;

628309, Ханты-мансийский автономный округ – Югра, г. Нефтеюганск, НП. Промышленная зона Пионерная, ул. Набережная, Стр. 12, помещ.  3;

- ФФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в г. Сургуте и в Сургутском районе, в г. Когалыме»,

628415, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, д.5/1;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Сургуте и в Сургутском районе, в г. Когалыме»,

628484, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Когалым, ул. Молодежная, д.17;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Нижневартовске и в Нижневартовском районе, в г. Мегионе и в г. Радужном»

628606, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Нижневартовск, ул. Омская, д.15;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Нижневартовске и в Нижневартовском районе, в г. Мегионе и в г. Радужном»

628461, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Радужный, мкр-н 2 д.7;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в Советском районе и г. Югорске, в г. Урае и Кондинском районе»

628242, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, р-н Советский г. Советский, ул. Юбилейная, д. 54А;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в Советском районе и г. Югорске, в г. Урае и Кондинском районе»

628285, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Урай, ул. Чехова, дом 9;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Нягань и Октябрьском районе»

628186, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Нягань, ул. Строительная, д. 9, к. 4;

- ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Лангепасе и в г. Покачи»

628672, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Лангепас, ул. Ленина, д. 34;

- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в Белоярском районе и Березовском районе»

628163, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Белоярский, кв-л Молодежный, д.1А.

Жалобы (апелляции) в форме электронных сообщений направляются путем заполнения специальной формы и направляются по адресу электронной почты: epid_fgu3@xmao.su

В органе инспекции разработана и утверждена ДП.ОИ.02.11.2023 «Порядок работы с жалобами (апелляциями) в ОИ». Поступающие в любой форме жалобы (апелляции) регистрируются в установленном порядке. Зарегистрированные жалобы (апелляции) поступают руководителю органа инспекции, который определяет ответственного специалиста для проведения первоначальной оценки жалобы и специалистов, для участия в рассмотрении и устанавливает срок рассмотрения жалобы (апелляции). Ответственный специалист организует расследование жалобы (апелляции) и по результатам проведенного рассмотрения оформляет письменный ответ заявителю.

Обращение, поступившее в орган инспекции, рассматривается в течение десяти дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления Учреждением, в состав которого входит орган инспекции, в установленном порядке  запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, руководитель органа инспекции вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего такое обращение.